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Lecture de compteurs
Accès au compteur et fréquence de lecture
La lecture de compteurs se fait environ aux 60 jours pour la clientèle au tarif domestique et aux 30 jours pour les autres clients. Le releveur peut également se présenter pour les déménagements ou autre inspection.
Il est important de laisser un libre accès au compteur en tout temps pour éviter les blessures ou autres désagréments.
- Ne pas y accumuler la neige.
- Ne pas laisser un chien à proximité.
- Ne pas laisser ou installer d’obstacles (arbres, abri d’auto, véhicules, etc.).
- Assurer un accès facile (éclairage, escalier en bon état, porte et clôtures ouvrables, etc.).
Autorelève de votre compteur
Si la personne chargée de prendre la lecture de votre compteur ne peut avoir accès à celui-ci, elle laissera dans votre boîte aux lettres une carte d’autorelève. Vous devez remplir et nous poster la carte d’autorelève laissée dans votre boîte aux lettres dans les plus brefs délais, même si vous bénéficiez du mode de versements égaux (MVE).
Compléter la carte d’autorelève
Si votre compteur est à cadrans :
Tracez sur les cadrans la position exacte de chacune des aiguilles, telle qu’elle apparaît sur votre compteur (en commençant par la droite).
Si votre compteur est numérique :
Transcrivez dans les boîtes appropriées les chiffres, tels qu’ils apparaissent sur votre compteur.
Si nous ne pouvons obtenir une lecture réelle de votre compteur, nous devrons vous envoyer une facture sur laquelle les consommations auront été évaluées selon votre historique de consommation. Ceci pourrait représenter des écarts importants.
Afficher » Modèle de carte d'autorelève
Durée de vie et remplacement du compteur
Chaque compteur porte un sceau qui indique la durée de sa validité. Selon le type de compteur, ce sceau peut être valide pour une durée de 4 à 10 ans. Une fois l’échéance atteinte, le compteur doit être remplacé par un autre compteur ayant un sceau valide.
Un employé du Service de l’électricité se présentera alors chez vous pour effectuer le remplacement. Aucun rendez-vous n’est nécessaire pour procéder à cet exercice à moins que le travail nécessite une interruption de service de plus d’une demi-heure. Selon le type de compteur et d’installation, la durée de l’interruption pourrait être de quelques minutes à près d’une heure.
Tous nos compteurs et équipements de mesurage sont soumis aux règles de Mesures Canada.
Visiter » Mesures Canada
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